2018年1月15日东莞市成铭胶粘剂有限公司顺利通过 ISO 9001:2015体系更新换证, 相对于ISO 9001:2008版发生了结构和内容上的重大变化。
ISO 9001:2008旧版证书:
ISO 9001:2015新版证书:
ISO 9001:2008与ISO 9001:2015版的主要变化 :
ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。是组织提升质量管理水平,与国际现代化质量管理模式有效接轨的重要标准,更是组织体系流程标准化的重要标志。ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品能力,目的在于增进顾客满意。凡是通过认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者。
本次修订是根据联合技术合作工作组规定的适用于所有ISO 管理体系国际标准的通用框架。结构变化见下:
●结构变化主要表现于其标准条款由原来的八章增加为十章。大幅度修改表现在“营运策划和控制”、绩效评估”、“持续改进”三方面。条款序顺进行了大幅度调整;
●取消了管理者代表的指定,更多条款内容突出领导作用;
●增加新关注点,如内外部环境、相关方的需求和期望、对风险和机遇的应对、变更管理、绩效指标等内容,将“部门+要素”的管理方式提升到“过程绩效”的管理理念.
●对文件和记录的概念有所突破,取消了质量手册和程序文件这类文件形式,统一用“形成文件的信息”取而代之;取消了“记录”的用语,统一用活动结果的“证据”取而代之。
●吸纳了绩效管理等内容.
●消除一些理解误区,如不再将预防措施与纠正措施并提;
●其它内容,如术语的变化,对于外包控制的变化等内容;
ISO9001:2008与ISO9001:2015的主要区别:
●标准采用了全新的结构;
● 采用基于风险的思维;
● 更少的规定性要求;
● 对成文信息的要求更加灵活;
● 提高了服务行业的适用性;
● 更加强调组织环境;
● 增强对领导作用的要求;
● 更加注重实现预期的过程结果以增强顾客满意;
1.“标准采用了全新的结构”指的是ISO9001:2015在章节上出现重大变化。ISO9001:2015分为10个章节。除了1.范围2.规范性引用文件3.术语和定义与上一版标准一致外,其他章节的名称都发生了变化。新的章节为4.组织的环境5.领导作用6.策划7.支持8.运行9.绩效评价10.改进。ISO将对包括ISO14000环境管理体系、ISO22000食品安全管理体系、ISO2600 社会责任管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO31000风险管理体系、ISO37001反贿赂管理体系、ISO45001职业健康和安全管理体系、以及ISO50001能源管理体系在内的其他8套标准中的系列标准“要求”中的格式进行统一修订。他们都将采用上述格式,并且10章的名称均与ISO 9001:2015的格式一致。
2.“采用基于风险的思维”指的是ISO9001:2015增加了风险管理部分,以便组织提高应对风险和机遇的能力,提高质量管理体系有效性、获得改进结果以及防止不利影响。
3.“更少的规定性要求” 指的是ISO9001:2015减少了一些硬性要求条款。
4.“对成文信息的要求更加灵活”指的是ISO9001:2015对于“文件要求”上不做硬性规定。比如上一版标准中对于质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、以及记录文件做了硬性规定,新版标准则没有,而是让组织根据自己的情况操作。
5.“提高了服务行业的适用性” 指的是ISO9001:2015指的是该标准更加通用,更适合服务行业使用。
6.“更加强调组织环境”。ISO9001:2015在第4章中新增了“组织环境”。重点强调要理解组织的环境。它与ISO9000中的基本原则“基于事实的决策”相吻合。
7.“增强对领导作用的要求”。ISO9001:2015在第5章中新增了“领导作用”。特别强调领导在质量管理体系中的核心作用,并对该标准质量管理体系的PDCA循环进行了重新定义,将领导作用放在体系的核心。
8.“更加注重实现预期的过程结果以增强顾客满意”。ISO9001:2015更多强调顾客满意。
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