《哈佛商业评论》首次提出企业核心竞争力概念,他们认为“就短期而言,企业产品的质量和性能决定了企业的竞争力;但从长期而言,对企业发展起决定作用的是造就和增强企业的核心竞争力”! 行业如此,企业亦如此。
对一个行业的长远发展来说,造就和建立行业的核心竞争力必须遵循下面两个方面:
一、与“时”俱进
曾经风光一时的传呼机、VCD、录像机等产品及企业都早已被人们淡忘;智能手机、网络购物、3D打印、混合动力汽车等产品正在逐步走入人们的生活。在市场的选择中,不断的有企业被淘汰,也不断的有新的企业诞生。
“传统功能手机霸主”- 诺基亚,其在功能手机上的技术优势,被公认为其核心竞争力。但从2008年后,由于其对顾客消费偏好没有把握好,其以前在功能手机市场上的技术、质量、品牌等竞争优势,没有在智能手机上得到延续,在短短5年时间内,霸主陨落。
“传统化学胶片之王”- 柯达,在化学胶片领域拥有无可置疑的领先地位。柯达是最早研发出数码相机的公司之一,是率先开发出130万像素数码相机的技术领先企业。在数码相机日新月异的发展并在逐步为大众所接受之时,顾客的消费偏好导致传统胶片市场日益萎缩,柯达迅速走向衰落。短短时间内,名花凋谢。
“国内电视巨头”- 长虹,曾经是中国最大的电视机生产厂,凭借其率先达成规模化经济,长虹占据了电视机产业的龙头地位,并率先发动价格战,将许多规模及质量较差的企业淘汰出局。但随着行业的发展,长虹没有在第一时间内巩固其市场占有,导致其市场控制能力,逐步趋向平庸。
……。
究其原因,皆因固守于当时自己的领域,看不到或跟不上时代的高速发展,错估了“时代”需求,而置自己于困局而不得拔。
二、与“势”同行
中国高端白酒企业曾经拥有稀缺的酒窖和酿造配方等资源,但是由于国家宏观调控及其它原因,顾客消费偏好发生变化,曾经的高端白酒顾客价值变小(整个产业销售额下降),顾客端议价能力变强,使得企业的价值链控制力变弱,从而使得高端白酒企业在2013年出现了前所未有的效益下滑。
智能手机市场上,苹果手机凭借时尚的外观、极佳的用户体验、引领用户需求的系统解决方案等优势,以及先进的管理理念和管理模式,苹果公司不断延伸其产品边界,向Ipad、笔记本电脑、应用软件、周边设备及软件等领域拓展。现已成为世界上目前市值最大、发展最迅速的企业。
为了人和环境的和谐相处,行业“环保”,大势所趋。曾经风光、大量使用的非环保型产品将很快被遗弃,看不到这点、不愿认可这点的企业很快就成为历史前行车轮下的尘埃。
“环保型热熔胶”的出现及推广、“非沥青型防水胶”的大量使用、“无气味热熔胶”的迅猛推出。
.......。
大势所趋的历史洪流,对所有企业都是公平的,“大浪淘沙方得金”。成功总是在压力下绽放,希望总是在困惑、摸索里流淌。
由于行业差异和企业自身定位的选择不同,一个企业对自身核心竞争力的确定也会不同。对一个企业的长远发展来说,无论是哪一种类型的企业,造就和打造企业的核心竞争力应该从下面六个方面着手:
一、打造核心技术与培养创新能力:
核心技术,始终是核心竞争力培养的重中之重,品牌战略、营销方案、融资能力等都与核心技术密切联系。在开放的市场环境下,知识产权的保护下,要取得一项核心技术并不容易,基本上都需要通过内部研发完成。所以,核心技术与创新能力是两个不能分割的方面,一个企业有创新能力和创新条件,那么才有核心技术出现的可能。当然,这并不是说企业要闭门造车,在一些行业,国家有相关的技术政策性支持,有各种技术论坛和展览会等平台,企业可以根据自身的现实需要,结合这些外部条件,攻克技术难关。为了保持这种创新的能力,企业应该将自身打造成一个学习、进取型组织。
在一个学习、进取型的企业里,会形成一种优秀的文化氛围,无论是管理者还是员工,都会在学习中发现问题,而不是机械地应对市场环境发生的变化。
二、树立品牌竞争管理策略:
品牌是一个企业的产品区别于其他企业产品的重要标志,它也是表示企业文化、价值、特色的符号。
品牌竞争力是企业核心竞争力在市场上的商品化的表现,也可以说是企业核心竞争力物质化的表现。现代企业的核心竞争力,已经越来越多地和产品品牌的竞争力联系在了一起,两者之间的关系是彼此制约、相互依存的。在日新月异、动荡多变的市场条件下,品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。在这种情况下,企业必须重视自己的品牌管理策略。企业品牌竞争力的核心是“满足客户需要”。未来竞争优势来自于以客户为中心的组织,而不是市场营销。树立品牌管理的实质就是在努力维系消费者和产品之间的关系,其最终目标也是为了企业的品牌得以延续和持久。
发挥自身优势,实施"专而精"的品牌策略,在当前的竞争市场,不要“强行攻坚”、不求“全面开花”;而要善于“先发制人”、精于“定向爆破”。
品牌就等于客户,拥有客户才意味着拥有品牌,满足客户需求、个性化需求和维系客户关系的能力是企业品牌竞争力的具体外在表现。
三、铸就“信守诚信”基石:
企业品牌竞争力建立的基石是“信守承诺”。现代市场经济的核心是“信用”经济,以商业承诺为基石的品牌竞争力核心也必然是信用。在当今社会,品牌已经成为一种必需品而不是奢侈品,信用经济环境下,只有诚信品牌才能生存下去,诚信品牌可以创造品牌忠诚,建立诚信品牌依赖的基础就是信用。
“人无信难立,厂无信难存”。
四、塑造“企业文化”战略:
企业文化,是一个企业所有价值观念与指导思想的总和,是支撑企业发展并可不断传承的精神支柱。企业的文化创新是提升核心竞争力的基础和决定企业兴衰的关键因素。文化创新应围绕新技术革命的挑战和经济的全球化、信息化,用新的价值观、新的视野来谋划和构建新的企业文化,使企业真正成为学习型组织和创造型组织,为培育和提升核心竞争力提供全方位服务。通过企业文化建设,让每个员工真正感到自己的工作与企业整体目标紧密相关,充分发挥员工的积极性与创造性,使企业真正成为荣辱与共的命运共同体,这也是企业文化的根本宗旨所在。
“文化无处不在,我们的一切,竞争对手明天就可以模仿,但他们不能模仿我们的企业文化”。
五、加强企业资本平稳运行能力
加强企业的资本运行能力。在资本市场的环境下,企业自身是否具备足够的资产,以及是否具备向外界融资的能力,也是我们判断一个企业是否具备竞争力的重要条件。企业资本,始终是维系企业运营发展最重要的纽带,没有资本,企业就如同丧失了继续发展的力量源泉。所以,在激烈的市场环境中,企业必须提升自身的资本运行能力,既要加强内部资金的管理水平,同时也要使企业自身符合投资市场的要求,以此来获得更多的融资机会,帮助企业规模化发展。
六、重视企业人才培养
人才是兴国之本、富民之基、企业发展之源。
人才培养是一个企业打造核心竞争力的关键。企业打造核心竞争力,关键在于重视与坚持人才培养。建立企业人才培养体系,当前,国内多数大中型企业大多采用战略人才培养计划,并不同程度取得成效,大致分为“雏鹰计划”(对象为新入职员工)、“飞鹰计划”(对象为两年以上普通员工)和“精鹰计划”(对象为有潜质的中层管理干部)和“雄鹰计划”(对象为高级管理人员和技术领军人物)四个部分。企业经营是人的经营,更是人才的经营,人才建设的关键是做好人才梯队的建设,人才梯队建设是一项相当有系统、有规划的综合管理工作。企业应根据岗位的要求和员工的实际情况,建立和完善企业内部人才培养机制,系统的制订人才培训计划,以培养实用型、实干型人才为目标,采取“请进来、走出去”的方法。
胶企在培养销售人员方面,销售人员的销售水平也会影响企业提升核心竞争力。因为热熔胶不像其它常规产品,使用的领域也不多被人认知。销售热熔胶的销售人员在开发客户时,也许客户会提出很多疑难让业务员去解决。这些问题中,会涉及到热熔胶的特性、性能的知识,也可能是热熔胶上线所用到的设备调试问题等,这都要求销售人员对行业认知程度达到一定的知识层面。多给销售人员做培训,让其对热熔胶行业多了解。“磨刀不费砍材功”嘛!
造就和打造企业核心竞争力是每个企业的战略方向,偏离了这个方向,无数的事实说明,不管这个企业曾经多么强大和辉煌,都必将走向衰落!坚持这个方向,企业才能走向强大。打造专属的企业核心竞争力对每个企业来讲,都是一项复杂的、长期的系统工程。
优秀方可生存,卓越才能发展。一个企业,想要营造自己的核心竞争力,必须做到综合全面分析,根据自身的独特情况,结合企业的运行本色,跟随“建设具有中国特色的社会主义”之道路,在前进中逐步完善,打造铭刻自己企业专属特色的核心竞争力!