成铭创建故事（1）——“诚信、进取、创新、完美”经营理念的诞生
发布时间：2020-05-06
企业文化是企业的灵魂，是企业精神的体现，表现在企业运营过程中的方方面面，指引着企业向着正确的方向发展，大量的经营实践又不断丰富着企业文化内涵。回首成铭17年的成长、发展、壮大的过程，成铭经营理念“诚信、进取、创新、完美”的产生过程的故事很是有趣，也很有意思。
2002年，在公司成立之初，创始团队一致认为，公司虽然刚刚开始，非常弱小，但一定要做一家正规而长久的企业，要做品牌企业，诚信经营，长远发展。首先，我们需要确定公司基本的“经营理念”和“服务宗旨”等内容，规范我们的经营行为，哪些可以做，哪些不可以做，要遵守什么，要反对什么。经过创始团队的脑力风暴，反复讨论和斟酌，最终确定了“诚信、进取、创新、完美”的经营理念。
当时，整个社会经营环境很不规范，为了获得更大的利益，偷工减料是习以为常的事，诚实守信、规规矩矩经营反而被认为是“蠢笨”、“老实”的行为。销售热熔胶棒产品，净重25KG的产品，实际给客户毛重24KG，甚至更少，这是行业常见的事情。热熔胶棒本来的长度是300mm,商家为了更高价格售出，按根销售，从300mm、290mm、280mm……一直做到现在20mm长，产品质量也大打折扣。
我们坚守“诚信、进取、创新、完美”的经营理念，严格产品质量，保证产品数量，诚信经营，踏实硬气，售价比竞争对手高了些，开始说服客户有些困难，但货真价实，长期坚持下来，我们得到了相当数量高质量客户的信赖，成铭品牌一天天坚挺起来。
公司创始团队以前都没有经过专业的企业经营训练，也没有专业粘接技术背景，缺少资金、缺少人脉和管理经验，但有一点是确实的，那就是他们不满足现状，想做一翻事业，有强烈改变提高的愿望，坚信通过不断学习，可以掌握粘接技术和管理方法，可以取得成功。因此，把“进取”作为经营理念之一。
公司创始团队还认为，成铭人要有开放接纳、谦虚处下的心态，向古今中外的先进学习，敢于想象，敢于创造，敢于实践，不骄傲自满，不墨守成规，勇于探索，相信新的东西是未来的方向，也是企业竞争力的来源。当年，“创新”是热词，国家倡导创新，媒体宣导创新。因此，把“创新”作为公司的经营理念之一。
成铭创始人陈铭身上有一种气质，那就是执着，无论做什么事情，不做则已，要做就要做到最好。做产品，注重细节，要做到尽善尽美，要做让客户称赞的产品，对自身提出了极高要求；做人更是要求完美无瑕，容不得半点瑕疵；在工作上，对下属是非常的严苛，对自己更是严苛有加。
“诚信”是成铭的立业之本，诚意正心，遵守承诺，言而有信；“进取”是成铭人不满足现状，有进步的强烈愿望，也是成铭人谦虚谨慎、学习向上的态度，是成铭不断取得成功的法宝；“创新”表示成铭人不墨守成规，不迷信权威，勇于挑战固有观念，用开放的心态面对一切，善于创造新的事物；“完美”是成铭人永远的追求，追求完美产品，追求完美人格，我们更加知道没有绝对完美的东西，但可以无限接近完美，即尽善尽美。
备注：此文为《成铭通讯-企业文化专刊》而写。我发现，公司员工了解成铭经营理念的人并不多，了解其中的意思的人就更少，虽然在办公室大门电子屏里天天播放着经营理念，外界普遍认为成铭的企业文化做的不错。其实，我很清楚公司内部在企业文化宣导方面做的还很有限，还有很大的提升空间，可以做的更好。
